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从“能办”到“快办”——万荣县纪委监委靶向纠治推动政务服务提质增效
来源:运城日报 发布时间:2025-05-16 07:00

  近期,万荣县南景桃花节开幕,现场除了醉人的美景,还有一抹别样的“亮色”——万荣县行政审批服务管理局将“数字政务门牌”和农机注册登记服务宣传活动融入其中,吸引了众多游客与农户的关注。

  活动现场,工作人员热情地介绍“数字政务门牌”的使用方法及便捷之处。只见他们拿起手机,轻点“数字政务门牌”对应的二维码,屏幕上便弹出一个政务服务界面。随后,工作人员点开操作界面,耐心细致地向围拢过来的群众讲解操作要领。

  “以前办业务得跑好几趟,现在只需用手机对着这个门牌一扫,从申请材料清单到网上申报流程,每一步都清清楚楚地显示出来,还能线上提交申请,真是太方便了!”一名正在认真听讲的群众不由得感叹道,并拿出手机进行操作。

  “数字政务门牌”是万荣县纪委监委围绕“听民意办实事”项目,主动作为、靠前监督,督促职能部门为群众办实事的一项创新实践。该县纪委监委督促职能部门加强协调联动,优化业务流程,强化数据共享,整合线上线下政务服务资源,推动了“高效办成一件事”落地见效。截至目前,已为群众提供精准查询5352人次。

  南景桃花节上,与“数字政务门牌”一同亮相的还有农机注册登记服务。万荣县是农业大县,农机具门类多,农户购置农具后,需要到县城登记、注册、查验,十分不便。

  针对这一问题,万荣县纪委监委督促该县行政审批服务管理局主动作为,开展“零距离”上门登记服务,建立“群众点单—部门接单—上门服务”机制。农户购置农机后,只需通过电话预约,该县行政审批服务管理局工作人员就会主动上门,现场进行查验,并完成注册登记。审批结果可根据群众意愿,选择“邮寄到家”或“政务大厅领取”的方式送达,真正实现了让群众少跑腿。

  “以前办理农机注册登记,得专门抽出时间,自己开着农机去县城,到了地方还得排队、填表,一套流程下来,大半天都过去了,费时费力。现在行政审批部门的工作人员上门服务,不到半小时就把手续办好了,真是省时省力!”农机手赵建业高兴地说。

  这种让数据多跑路、群众少跑腿的服务模式,在营商环境优化过程中得到全面推广。万荣县行政审批服务管理局从提升企业开办便利的角度出发,将帮办代办模式融入服务大厅,充分发挥“全代办”工作专班及项目会客厅作用。目前已为81家项目单位帮办代办前期手续,入企服务46次。

  “没想到现在开办企业这么方便,只需要把材料准备好,交给帮办代办人员,他们就会帮我办理好所有手续,真是太省心了!”近日,在万荣县政务大厅帮办代办专区,刚刚拿到营业执照的廉女士对帮办代办服务赞不绝口。

  此外,在“纠治审批服务中的‘办事难、办事慢、办事繁’等问题”专项行动中,万荣县行政审批服务管理局坚持力量向下倾斜、资源向下聚集,为全县14个乡镇配备便民一体机,实现136项高频次事项“不见面”审批;推出刻制公章、邮寄证件、复印材料等多项免费服务;开展“我陪群众走流程”活动……打出一套组合拳,让群众和企业办事从“多部门来回跑”变为“一件事高效办”,实现了政务服务从“能办”向“快办”“好办”转变。(邢智轩 王 晶)